Conditions d'utilisation

Bienvenue chez Dravtrivare (ci-après dénommé « nous »). Les présentes conditions encadrent l'utilisation de notre boutique en ligne ainsi que les services associés à l'achat de produits proposés sur notre site.

1. Présentation et champ d'application

Cette politique s'applique à toute personne accédant à notre site internet, créant un compte utilisateur ou effectuant une commande.

En utilisant notre site, vous acceptez les conditions décrites dans le présent document.

2. Comptes utilisateurs et utilisation du site

Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude des informations communiquées lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande.

Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement certaines fonctionnalités du site pour des opérations de maintenance, des mises à jour techniques ou des améliorations de service.

3. Produits, disponibilité et prix

Nous nous efforçons de présenter des descriptions, images et informations aussi précises que possible.

La disponibilité des articles peut évoluer à tout moment.

Nous nous réservons également le droit de corriger une erreur d'affichage, de modifier un prix ou de retirer un article du catalogue avant confirmation définitive d'une commande.

4. Commandes et paiement

Une commande est considérée comme acceptée après réception de la confirmation de paiement.

Les paiements sont traités via des solutions sécurisées compatibles avec les cartes :

• Visa

• Mastercard

Une fois le paiement validé, un courrier électronique récapitulatif est envoyé au client.

5. Politique de livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.

Le délai moyen de livraison après envoi est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables.

Pour consulter l'ensemble des modalités applicables, veuillez consulter notre Politique de Livraison.

6. Politique d'annulation

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai maximal de 48 heures après validation.

Passé ce délai ou après expédition, l'annulation n'est plus possible.

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique d'Annulation de Commande.

7. Politique de retour et d'échange

Les demandes de retour ou d'échange peuvent être effectuées pendant une période de 30 jours suivant la réception du colis.

Les échanges validés sont généralement réexpédiés sous 1 à 3 jours ouvrables après contrôle du produit retourné.

Pour connaître l'intégralité des conditions applicables, veuillez consulter notre Politique de Retour et d'Échange.

8. Politique de remboursement

Procédure de remboursement

Une fois la demande approuvée, le remboursement est effectué automatiquement.

Mode de remboursement

Le montant sera crédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement initial, notamment :

• Visa

• Mastercard

Délai de traitement

Selon les délais appliqués par votre établissement bancaire, les fonds peuvent apparaître sur votre compte sous 1 à 3 jours ouvrables.

Si le remboursement n'apparaît pas après cette période, veuillez nous contacter afin que nous puissions effectuer une vérification.

9. Litiges et droit applicable

Nous respectons les dispositions applicables en France, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment et informerons les utilisateurs de toute modification importante.

10. Confidentialité et protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'assistance clientèle.

Les modalités détaillées sont disponibles dans notre politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques, logos et contenus présents sur notre site demeurent protégés.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou impossibilités d'exécution résultant d'événements indépendants de notre contrôle raisonnable.

Les informations diffusées sur notre site sont fournies à titre indicatif et peuvent être ajustées sans préavis.

13. Modification des conditions de service

Nous pouvons adapter ou compléter les présentes conditions afin d'améliorer nos services ou de tenir compte d'évolutions techniques.

La version publiée sur le site constitue toujours la version applicable.

14. Nous contacter

Adresse
9696 Hayne Blvd #J13, New Orleans, LA 70127, United States

Téléphone
+1 (301) 250-5137

Adresse électronique
info@dravtrivare.com

Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)